这一学期,本人虚心向前辈们学习,认真完成领导交待的人物,严格要求学生,尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得,不断提高,认真学习新的教育理论,从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟,为了下一学年的教育工作做的更好,下面是本人的本学期的教学经验及教训:一、政治思想方面认真学习新的教育理论,及时更新教育理念
转眼间又到了一年的岁末,这一年即将离我们而去,一年的工作也将要画上句号。不晓得你们开始写工作总结了吗?以下是小编为大家带来的个人工作总结2022通用版,希望您能喜欢!
个人工作总结2022通用版第1篇
即将过去的_年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际,回首过去,展望未来!在公司的指引下,在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我们的工作学习得到了不少的进步。
一、提高了服务质量,规范了前台服务
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我们一定要认真做好本职工作。努力提高服务质量。认真接听每一个电话,对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度,热情的接待。在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。不断的为自己充电,以适应公司的快速发展。
二、应以大局为重,不计较个人得失
不管是工作时间还是休假时间,公司有临时任务分配,我们都服从安排,积极去配合,不找理由推脱。
作为一员,我们将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
虽然前台的工作有时是比较的琐碎,但大小事都是要认真才能做好。所以我们都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我们的机会;通过这将近一年的工作,我也清醒地看到了自己还存在许多不足,在以后的日子里我们将加强学习,努力把工作做得更好!
三、来年工作计划
_年已过,未来的日子依然会很漫长,接下来的2022年会如何发展没人能预料,我总觉得所要做的就是努力和坚持着,看似容易的一句话,做起来却是相当的不易,不断的吸取,不断的总结,吸取别人的优点,总结自己的缺点,学习别人的优点通过自己的方式表达出来,这就是我做人的观点,未来的一段时间内,我会按照这个想法努力做下去。曾经的一位朋友对我说过一句话“不断的努力和坚持是一种真正的等待,等来的也许就是属于自己的一个机会”。是啊!我相信这句话,等待,等待的背后是需要不断的努力,始终认为,只要努力了,不用自己去宣扬,自然会有人去说,也自然会有人来认可。现将对于明年的工作计划如下:
1、加强本职工作,技能学习使自己本职工作能力得进一步提高于加强。
2、树立终身学习的观念,加强自身文化素质学习,不断提高自身素质。
3、工作中做到积极主动,团结同事,结合不同的工作环境及个人脾气、性格做好一线工作配合,使各种人际关系更加融洽和谐。
4、在工程部工作中,努力熟悉学习工程特点、施工技巧、方法等,提高自己专业水平,为明年工程部工作中贡献出自己的力量。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,在来年中,我将加强自主管理的意识,勇于开拓创新,加强理论和设计学习,不断提高专业技术水平。也将会遇到很多困难,我相信,在领导关心培养下、同事的帮助下、自己的努力下,我将不断提升自己的工作技能水平和个人文化素质,为企业建设做应有的贡献。
个人工作总结2022通用版第2篇
不知不觉已经加入公司一年了,刚开始我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了工作内容,自己的职责所在,点点滴滴都让我在工作中进步,受益匪浅。在过去的两个月里,虽然没有轰轰烈烈的战果,但也取得了一定的进步。现就进入公司以来的工作情况向领导作简要汇报:
一、前台日常工作主要包括
1、负责前台电话的接听和转接,重要事项认真记录并传达给相关人员,做到不遗漏,不延误。
2、负责公司会议室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净。
二、行政工作方面
行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、发快件、印名片、文件的保管、协助技术部工作人员打印、整理、装订标书等,每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。
三、人事管理方面
1、落实相关人事管理制度公司的考勤统计工作由我负责,在执行过程中,严格遵守公司的规章制度,做到实事求是的统计考勤,每月初以统计数据为依据制作考勤统计表,并及时交由财务制作工资表。
2、人事相关资料严格执行公司的规章制度,填写《应聘登记表》《入职简历表》等做好、入职员工的档案管理。填写《派车单》《请假条》等做好公司规章制度的贯彻执行。
新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对这两个月工作中存在的不足,在新一年的工作中,我需要做好以下几个方面的工作:
1、做好办公室内务工作。注意办公室内的清洁、保洁;注意打印机、复印机等办公设备的保养;努力做好自己自己的本职工作。
2、在日常工作中注意收集信息,以备不时只需。例如快递公司的名片等。
3、处理好日常行政管理管理,协助领导不断完善各项规章管理制度,使公司趋于规范化的管理。
4、加强业务知识的学习,深入了解公司的产品,以便能更好的协助领导及销售人员的工作。
作为一名前台行政工作人员,需要掌握的知识还很多,在以后的工作中,我会努力向身边的同事学习,进一步提高自己的理论水平和业务能力。
最后感谢领导能够提供给我这个工作平台,是我有机会和大家共同提高、共同进步。感谢每位同事对我在这段时间里工作的热情帮助。虽然我还有许多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信公司明天会更好。
个人工作总结2022通用版第3篇
履行服务职责,创造性地开展接待工作,得到了多数客人和同事以及各位领导的一致好评,圆满的完成了领导交办的各项任务。同时,个人也在不同方面取得了一定的成绩,主要体现在一下几个方面,下面作工作总结如下:
一、提高认识
酒店行业作为一项服务工作,本质就是为来宾提供优质舒适的餐饮、休息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节,也代表着酒店的第一印象。
前台服务人员必须高度认识工作的重要性,始终牢记“宾客至上,服务第一”和“让客人完全满意”的服务宗旨,始终面带微笑,认真谦和地接待各方来客。
只有从思想上不断提高对前台工作的重要性认识,才能做好前台工作,只有立足本职工作,注重每个服务环节,才能保证各项工作的有序健康开展。
二、扎实工作
一年来,本人对待工作勤恳扎实,严格按照关于前台工作的各项规定和要求,认真履行前台服务职责,积极主动开展各项工作。在工作期间,本人按时值班,从无迟到早退,保证了接待中心的正常营业秩序。
对待客人能够礼貌热情,友善微笑,对提出问题和建议能够耐心解答和虚心接受,并及时与相关单位积极协调和解决,妥善处理大大小小的客人投诉,得到了广大客人的好评。在对待同事方面,能够做到团结互助,友善和谐,妥善处理好个人生活上的各种问题。
三、加强学习
扎实工作的同时,本人坚持对各项文化知识的学习,主要在酒店管理、法律、会计等方面的进行了系统深入的学习。一个人学习能力多大,就能决定走多远。只有不断的学习各方面的只是,才能在工作主动性、创新性上有所提高,才能适应不断变化发展的酒店行业。
当然,在总结成绩的同时,本人也存在一些缺点,如全局意识和积极主动行还不够强,有待下一步重点提高。
总之,在_年的岁末,我在领导和同事的关心和帮助下,取得了一些成绩,但面对新情况新问题,还需站在新的起点上,迎接新的困难和挑战,再接再厉,继续认真履行工作职责,不断提高业务水平,创造性地开展工作,为接待中心的全面发展贡献自己的光和热。
个人工作总结2022通用版第4篇
过去的_年是充实忙碌而又快乐的一年。在这新年到来之际,回首来时的路,在来到我们__酒店的差不多一年里,作为一名刚入职的员工,在我们前厅部部门领导及同事的关心帮助下,我从对于酒店前台接待工作的一无所知到现在能够独立当班。从不敢开口说话到能够与客自如的交流!在此我由衷的感谢给与我帮助的部门领导和同事们,谢谢!现在我对前面_年的工作做一个总结。
前台是展示酒店的形象、服务的起点。对于客人来说,前台是他们接触我们酒店的第一步,是对酒店的第一印象,是酒店的门面,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了酒店的形象。同时,酒店对客人的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我们一定要认真做好本职工作。所以,我在过去的5个月我一直都严格依照酒店的规定。总结起来可以用以下的五个方面来说:
一、像所有其他的服务行业一样,礼貌,礼仪
怎样保持微笑,怎样问候客人,如何为客人提供服务,在服务中对客所要用的语言等。
二、注意形象,前台是酒店的'第一印象,是酒店的门面
所以,我们前台的工作人员一定要求淡妆,着工装上岗,用良好的精神面貌对客,从而维护酒店的形象,让客人了解并看到我们亿邦的精神面貌。从而留下深刻的良好印象!并且,也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而,影响我们以后的人生。
三、前台业务知识的培训
主要是日常工作流程,前台的日常工作很繁琐,客人入住,退房的办理,电话的转接,问询,提供信息,行李寄存,接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对,排房,交接班时的交接工作等。所以,我们随时都要保持认真,细致工作作风和责任心!以免给客人和自己的同事带来很多的不便!
四、前台英语
一些前台英语能力的具备是对我们每个前台接待员的基本要求,这样才能好为来自外国的客人服务。对于英语的接待方面,我本以为对于像我一个英语专业的人来说不是问题,可是,后来在接待外国客人的时候,好多问题出来了,对于我已经一年多没有接触英语这才明白我好些单词都已生疏,还酒店的好多设施设备的名称都是以前没有接触过的。还好我们酒店组织了前台接待的英语培训,使我对以前学过得到单词到了温习和巩固。也学到了很多以前没有接触的单词,比如好多的设施设备名称。通过这样的培训使明白这样一个道理就是不管什么时候都不要忘记了学习,给自己不断充电!唯有不断的学习才能使自己有更好进步,才让自己各个方面的能力不断增强!
五、以大局为重,不计较个人得失
不管是工作时间还是休假时间,如果酒店有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为亿邦的一员,我将奉献自己的一份力量为酒店。平时积极参加酒店组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解我们酒店的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
在过去的一年里我好多方面的不足,比如和领导和同事的交流有些不足,还工作上也有些不足,同事和我提的建议就是客人多时候我会紧张,在新的一年到来之际,在往后的工作上我一定会克服这种心理。我也很感谢给我提意见的同事!因为你们我认识到自己的不足,才有机会去改正。对我也有很大的帮助!虽然前台的工作有时是比较的琐碎,但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会,在以后的日子里我将加强学习,努力工作!
个人工作总结2022通用版第5篇
光阴似箭,日月如梭。一个学年的学习生活即将画上句号。身为一名语文教师,我感触颇多,越来越感觉到书上仅有的知识远远不能满足学生那一双双求知若渴的眼睛,自己仅有的知识更是满足不了他们如饥似渴的求知欲。作为一名年级组长,仅靠多动嘴、多跑腿就能做好年级工作是远远不够的,必须用心、动脑,身先士卒,调动一切积极因素才会较好地引领全年级向更快、更好的方向发展。现将本学期的语文教学工作总结如下:
一、在晨读、午练中提高读写能力
“晨读、午练、暮省”是我校博雅教育的七大行动的重中之重,它作为学生生活的行为方式,我们特别重视晨读、午练、暮省,在行动中培养良好的学习习惯,促进学生的全面发展。
(一)晨读
1、定内容
每周两次的晨读,我都会认真组织,积极对待。首先时间上保证,7:30准时开始。其次内容上有选择,《花开的声音》、《日有所诵》、《拼音报》、《同步阅读》都是孩子们喜闻乐见的。《日有所诵》一书,我们选择名家名篇,指导孩子们熟读成诵,实在背不下来的读熟即可。《花开的声音》来自于身边的同学,可模仿性、可阅读性都比较强,为此我结合教材内容,选择典型的文章指导阅读,学习作者的选材方法和布局谋篇,让孩子们在仿效中提高写作能力。每期《拼音报》,我最先阅读,选择有指导意义的篇章利用晨读、自习课时间充分阅读,训练孩子们的阅读能力和写作能力。
2、求实效
俗话说:一年之计在于春,一日之计在于晨。学校之所以将“晨读”定为孩子们的生活方式,一定源于此吧!无论什么内容,我们的宗旨都是充分利用早读时间,保证效果。在我的影响下,四年级全体都能保证晨读的时间,保证晨读的质量。
3、养能力
一个月评选一次语文学习积极分子,这样促进学生自觉守纪,养成良好的学习习惯。此外,每日组织一位"小老师"领读,既培养学生的组织能力,又培养学生的朗读能力。经过一学期的努力,学生能充分利用晨读时间,大声朗读,上课热情高涨,自我组织领导能力都得到了锻炼。
另外,积累大量的语汇是写好作文的关键。我充分利用课前一分钟,借助故事,作文佳作,让学生边听边记好词好句。平日里每天轮流,一位学生在黑板上摘录好词好句,要求其余学生读读记记。
(二)午练
加强写字指导,提高学生的写字能力。长期以来,写字教学往往被老师忽略,好像写字指导都在课外的写字训练班。本学期,我们结合学校的学习方式,严格午练时间,重视写字指导,从基本笔画入手,将统一结构、统一偏旁的字归类指导,引导孩子们在明确目标和方法的前提下练习,让每天的午练落在实处。另外,还重视了学生的写字习惯的培养,课堂中注意提醒,利用文化餐对学生进行写字指导,课外严格要求学生认真书写。在学校里举行的写字比赛中,全体同学积极参与,我班的七位获得了优秀的成绩。
二、在探索中努力实践高效课堂
我们深知:课堂是学生获取知识与培养能力的主要阵地。本学期,我们尤其重视课堂教学,运用新理念,实践新模式,提高课堂教学效率。为了上好每一节课,我们积极探索、实践新学期我校提出的“先学后教,精讲精练,当堂反馈,单元过关”的教学模式,课前认真钻研教材,吃透教材,并结合本班学生的实际特点,采用生动活泼的教学形式,激发学生的学习兴趣。课堂上努力创设轻松民主的教学氛围,鼓励学生踊跃发言,形成群言堂。以学生为主体,构建探究式课堂模式,挖掘教材与学生的尝试因素,引导主动探究,自主获取知识,提高学生的能力。
“高效课堂”是我们正在实践的理想课堂,也是我们努力奋斗的目标。开学初,我们又一次复习了学校的“高效课堂”实践模式,并在论坛中交流、学习。如今,我们对“高效课堂”已有畏惧、模糊,发展到清晰、珍爱,因为这样的课堂回归自然,真正实现了学生为主体,老师为主导的至高境界。每一课的知识,孩子们先自学,不会的互学,也就是兵教兵,实在攻不下的难关教师该出手时就出手,这样孩子们才会真正学到知识。
另外,我们积极发挥同组教师的团队力量,对教学中的疑点、难点,采取不定时的研讨,有时甚至面红耳赤,但我们的教研不再是固定时间,围在一起的形式,而是实实在在。当然,每周一次的教研活动我会认真组织,大家围坐在一起学习教学理论,研究单元知识点,共话能力训练点,在教研活动中不断提高教研教改能力,促进教师成长。
个人工作总结2022通用版第6篇
这是我正式为人师的第一个学期,我凭着对这份职业的热爱全身投入到我的日常工作中。这一学期,本人虚心向前辈们学习,认真完成领导交待的人物,严格要求学生,尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得,不断提高,认真学习新的教育理论,从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟,为了下一学年的教育工作做的更好,下面是本人的本学期的教学经验及教训:
一、政治思想方面
认真学习新的教育理论,及时更新教育理念。注意从书本中汲取营养,认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。
二、教育教学方面
要提高教学质量,关键是上好课。为了上好课,我做了下面的工作:
1、课前准备
通过教材、教参、电子资源包、参考书认真把握教学重难点,并写好完整的教案,准备好课件及教具。
2、认真钻研教材
了解教材的结构,重点与难点,掌握知识的逻辑,能运用自如,知道应补充哪些资料,怎样才能教好。
3、了解学生原有的知识技能的质量
他们的兴趣、需要、方法、习惯,学习新知识可能会有哪些困难,采取相应的预防措施。
4、考虑教法
解决如何把已掌握的教材传授给学生,包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。
5、课堂上的情况
组织好课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的有意注意,使其保持相对稳定性,同时,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛,课堂语言简洁明了,克服了以前重复的毛病,课堂提问面向全体学生,注意引发学生学数学的兴趣,课堂上讲练结合,布置好家庭作业,作业少而精,减轻学生的负担。
6、课后辅导工作
在后进生的转化上,对后进生努力做到从友善开始,比如,握握他的手,摸摸他的头,或帮助整理衣服。从赞美着手,所有的人都渴望得到别人的理解和尊重,所以,和差生交谈时,对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重,还有在批评学生之前,先谈谈自己工作的不足。
7、积极参与听课、评课,虚心向同行学习教学方法
积极参加学校以及市教育局举办的活动,通过比赛开拓自己的视野、通过交流认识自己的不足并提高自己的业务水平。通过外出学习,记录自己的心得,博采众长。
8、热爱学生
平等的对待每一个学生,让他们都感受到老师的关心,良好的师生关系促进了学生的学习。
三、班级管理方面
由于我管理学生的经验不足,只能多靠班,多跟孩子呆在一起。
1、早读、午休、课外活动课靠班。接手班级的前两个月每天都靠在班级,给孩子养成了良好的习惯,为以后的学生管理也打好了基础。
2、争星激励制度。本班每个同学都有一颗成长树,表现优秀可以领取一颗星星贴在自己的成长树上,孩子们迫切想装扮自己的成长树,便于对学生的管理。
3、组织各种班级活动。除了在数学课上组织的“计算小能手比赛”之外,我班还相继举行了“小小书法家比赛”、“赛诗会”等活动,掀起一波波学习热潮。
4、做好家校沟通。建立家长飞信群,积极汇报学生在校表现,有针对的了解孩子在家的行为习惯,及时的关心孩子的日常生活。成功召开两次家长课程会。
四、工作考勤方面
我热爱自己的事业,从不因为个人的私事耽误工作的时间。并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。
五、今后努力方向
这一学期的工作尽力但不满意。很多工作没有良好的方法和技巧,在以后的工作中还要继续跟同事学习。今年在读书方面有所懈怠,以后要坚持读书并整理读书笔记。一直希望能在心理咨询方面有所涉猎,要把想法付诸实践。在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为美好的明天奉献自己的力量。