不同级别,组织营销人员分头分层营销;二是进一步完善存款客户的监测制度,锁定日均余额在x万元以上存款客户,加以重点监测,增强对客户存款异常变动的反应灵敏度,及时调整营销策略;三是增加对公服务柜员,目前我支行安排x名对公非现金柜员,x个现金对公优先窗口,满足每日对公大量业务;四是利用现代化信息手段,利用网络与客户密切联系,第一时间将我行政策和产品信息通知到客户
一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了,这段时间里,相信大家面临着许多挑战,也收获了许多成长,是时候仔细的写一份工作总结了。那么一般工作总结是怎么写的呢?以下是皮学网小编为大家收集的上半年工作会议总结,希望能够帮助到大家。
上半年工作总结会议小结第1篇
根据月日公司召开中期经济工作会议要求,分公司认真落实会议精神,贯彻总讲话内容,认真学习“五大战略”部署任务,以会议精神为指导,依据分公司实际,研究制定分公司下半年工作规划,现就年上半年工作作以总结。
上半年,分公司紧紧围绕公司年度工作总体要求和生产经营指标,团结协作,共同努力,始终保持了良好的发展势头。通过“三抓三实现”,今年x月份我们预计完成产值亿元,钢结构制安近万千吨,上缴利润、管理费万元,部分指标已提前完成了全年任务。
(一)抓开拓经营,实现市场竞争能力不断提升
第一,优化经营组织机构,强化经营人员的业务能力和法制观念,增强防范风险、规避风险的能力。我们建立起一整套行之有效的经营管理模式并对所有经营外业人员进行业务能力培训,使经营队伍真正发挥企业经济运行中的龙头作用。
第二,深化经营管理意识,把“持续稳定的提高符合质量标准的产品;持续不断的提供满足客户要求的服务”作为经营工作的主打和宣传方向。通过宣传公司特级资质和一级资质优势,先进设备和体系管理的优势,优质产品和优质服务的优势,让更多的客户了解、认可我们,以扩大企业的知名度,提高市场的占有率。今年~月份,我们共承揽项目项,合同额万元,比去年上半年同期增长。其中:自揽项目项,合同额万元,占承揽任务总量的。
第三,以产品研发和科技创新给经营工作提供厚实的技术支持。年初,我们引进一条型重钢生产线,提高了产品的费效比,解决生产瓶颈。通过开发新产品,扩大新产品的应用,提高我们企业的竞争实力。上半年,我们技术创新课题――新型屋面弧形板和金属压花平挂复合墙板,在等多项工程中投入使用,不仅质量符合要求,而且填补了本地的空白。同时,也实现了利润最大化。
(二)抓项目管理,实现企业效益持续增长
根据去年跨转任务和上半年重点工程相对集中的实际情况,我们从年初开始,围绕生产设备完好、技术人员到位、材料供应充足等方面进行了充分的准备。在积极推行项目经济责任制的前提下,我们不断完善项目内部的岗位职责,建立起一整套责、权、利相结合的项目成本管理制度,提高全体管理人员在生产各环节上主动交圈,相互弥补的管理意识,编制合理的施工组织设计,优化方案,以指导项目部合理利用人力、物力、财力,以最低投入满足合同要求。
上半年,我们同时面对三项重点工程,这三项工程的钢结构制安总量相当于年全年的任务量,而且对钢结构部分都有具体的工期要求。如工程,我们从月底开始进行制作,历时天,制作钢梁根,钢柱根,共完成钢结构制作余吨,产值近亿元。项目班子更是本着“加强现场管理、抓好工程进度、确保工程如期交竣”的总目标,迎难而上,克服施工过程中出现的种种困难,从年月日开始钢结构主体吊装至月日主体封顶,提前天完成主体钢结构吊装任务,又一次成为公司的“亮点工程”。
(三)抓人才建设,实现两个文明建设同步进行
年,我们在大力引进人才的同时,下力量建立人才的能力导向、业绩导向、成就导向机制,把好的优秀的人才留住,把企业内部有能力、有潜力、品质好的人才发掘出来,加以重用。围绕人才建设,我们重点从“理才”和“留才”上下功夫,整体规划,分步落实了五项工作:
一是,大胆启用已经发展成熟的青年人才。我们建立了以“尊重、发展、激励、约束”四要素为基本内容的人才资源管理制度,加大“推优上岗”工作力度。在上半年新一轮中层干部聘任中,名青年人才进入重要管理岗位,成为分公司独当一面的中坚力量。上半年四个重点项目均由青年项目经理组织施工,全部实现了预期的工作目标。
二是,加大力度引进吸纳外部优秀人才。重点是预算、设计、项目管理人才。在人才引进方面,我们采取两条腿走路,首先以考察、磨合为主,引进成熟人才;其次以培养为主,引进应届毕业生。在~年度公司开展的导师带徒活动中,我们在工程、设计、预算、技质、车间等关键岗位建起了六对导师带徒岗,现已初步形成了师傅倾心教,徒弟认真学的比学赶帮氛围。
三是,实行荣誉激励制度,大力选树优秀典型。通过公司、分公司系列表彰活动、“星级员工”评选活动、“岗位能手”竞赛活动等载体,激励员工爱岗敬业的进取意识,让广大员工学习身边的先进典型,掀起比、学、赶、超的竞争高潮。在以创先争优为载体的各种竞赛活动中,我们将评优重心向青年人才倾斜,激发他们昂扬向上。在年度分公司评出的名最佳员工中,青年人名,占了最佳员工总数的三分之二。
四是,坚持“以人为本”,营造人才强企的文化氛围。通过以活动宣传造势,党政工团齐抓共管,增加经济工作的“文化含量”,增强了企业的亲和力向心[page]力,增强了“以钢的意志打造钢的企业”的凝聚力,使企业文化建设在“丰富文化生活”和“加大宣传力度”等平台中发展和创新,并以文化创新推动制度创新、管理创新和科技创新。
五是,充分发挥载体作用,加强“形象”工程建设。我们围绕制度创新、文明创建、提升企业形象等方面进行全面规划,在内抓管理、外塑形象过程中,建立了良好的沟通机制,抓好员工队伍的作风建设,营造文明礼貌的良好风尚。同时,整体策划领导形象、员工形象、产品形象、质量形象、安全形象、诚信形象,让企业的形象资本升值。
上半年工作总结会议小结第2篇
“顺德上半年实现地区生产总值1150.95亿元,同比增长9.3%,增幅较去年同期提高3.2%。”在日前召开的顺德区上半年工作会议上,顺德区区长黄喜忠拿出一系列数据表示,顺德主要经济指标增速高于全省平均水平,进入快速上升通道。值得注意的是,顺德今年房地产市场和土地市场表现超过预期,商品房竣工面积超过同期47.7%,交易量居全市榜首,土地收入更是涨579.34%,在全市五区排第一。
顺德经济重回上升通道据黄喜忠介绍,顺德上半年地区生产总值1150.95亿元,同比增长9.3%,增幅全市并列第三;社会固定资产投资同比增长12.9%,略高于全市平均水平,高于去年同期;较为突出的,是今年1到5月份净出口增长6.2%,占全市比重40.9%,增速全市第二,扭转一季度全市排名倒数第一。“顺德上半年的经济发展是比较稳定增长的,可以看出,顺德的经济重新回到上升通道。”
黄喜忠表示,在下半年,顺德首要目标仍是全力推进强中心的建设,以及各个魅力小城的建设,尤其要加强与广州的对接,“我们要完善路网水网和绿网的互相连接,尤其是路网建设,今年下半年顺德将有多个道路工程推进,要做到内畅外通,尤其要加强和广州对接的路网建设。”
上半年土地收入全市第一
值得注意的是,顺德今年房地产市场和土地市场表现超过预期,商品房竣工面积超过同期47.7%,交易量居全市榜首,土地收入更是在全市五区第一。“而且这还是在土地交易量与去年持平的情况下。也就是说,今年上半年就顶了去年一年的土地收入。”数据显示,在土地出让面积同比仅增长7.16%的情况下,顺德实现土地出让金579.34%的增幅。
面对顺德建设用地的短缺,黄喜忠表示,接下来全区将计划改造一批村居工业区,淘汰一批落后企业,提升一批集约园区。目前,顺德已认定“三旧”改造项目129个,总改造面积678.2公顷。已动工的改造项目61个,总用地面积138公顷。20xx年上半年顺德共核准认定“三旧”改造项目11个。“要加强土地资源统筹调配,加大对产业和重大功能性项目用地的倾斜力度。努力挖潜存量建设用地,多渠道争取用地计划指标。”
华侨城项目落户顺德
黄喜忠表示,顺德区政府下半年将大力推进“强中心”战略,以重点项目作为切入点。今年上半年,成功把具有引擎性质的城市文化旅游综合项目――华侨城项目引入顺德,目前该项目已正式签约,相关工作正在紧锣密鼓推进。其他重点项目如保利综合体、置业广场、德胜商务区中轴线景观改造提升工程全面实施,配套地块的建设也将完善。“目前全区正在推进和年内动工的城市升级重点项目达58个,总投资269亿元,预计今年内完成政府投资11.7亿元。”顺德三产增速达9.2%
顺德一直以来难以吸引大项目,然而2013年以来全市投资超千万美元的项目,顺德占了半壁江山。数据显示,顺德1―6月合同利用外资3.77亿美元,实际利用外资4.04亿美元,分别增长20.6%和3.06%。
村田高端陶瓷电容器新材料项目、浦项钢铁等外资先进制造项目进驻顺德。格兰仕投资20亿元建微波集约工业园、丙烯生活电器节能工业园、低碳空调项目;海信科龙投资15亿元建高端研发平台;万和投资7.5亿元建设清洁能源供热系统项目;德美投资3.5亿元建设新材料创新科技园;联塑投资35亿元建设新型管道项目。唯品会电子商务项目、慧聪家电电子商务产业园项目、华南机械城项目等高端现代服务业先后落地开工。今年上半年顺德三产的增速已达到9.2个百分点,仅低于二产的0.1个百分点。“大项目的落地将进一步完善顺德产业结构和产业链。”
顺德上半年成绩单
顺德上半年地区生产总值1150.95亿元,同比增长9.3%,比去年同期提高3.2个百分点;
顺德上半年商品房竣工面积超过同期47.7%,交易量居全市榜首,土地收入排全市五区第一,今年上半年就顶了去年一年的土地收入;
顺德上半年金融机构本外币贷款余额2480.45亿元,占全市比重的35.8%,总量、增速均居全市第一、全国十强县第二;
1至5月,顺德进出口总值96.9亿美元,同比增长6.2%,占全市比重的40.9%;
成功把具有引擎性质的城市文化旅游综合项目――华侨城项目引入顺德,该项目已正式签约。
《深化综合改革规划纲要》即将出台
压缩投资项目审批时限
佛山市委常委、顺德区委书记梁维东在会议上透露,顺德即将出台企业投资管理体制改革方案。方案出台后工业项目投资法定审批时间将从300多天压缩到100多天。
据介绍,顺德已完成区《深化综合改革规划纲要》编制并于近期出台,寻求在关键领域和重点环节进行突破。“企业投资体制改革今年以事项压减30%左右、审批时限压减60%左右为目标,提升投资项目办理效率。”
此外,顺德正在加快网上办事大厅建设。目前已有848项事项实现网上受理,1077项审批业务提供进度查询服务,审批事项网办率达56%,同比提高20%。下半年顺德将以完成事项上网率90%为目标;9月前在全区行政服务中心(站),配置211套自助服务终端和网上办事代办设备(已在区行政服务中心配置22套),切实让市民感受到网上办事的便利。
上半年工作总结会议小结第3篇
20xx年上半年在紧张和忙碌中过去了,回首过去的半年,内心不禁感慨万千,这半年,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。,我将深刻地对半年来工作上的得失作出细致的总结,同时祈愿我们公司今年下半年年会更好。
一、合理调整劳动组合确保完成生产任务
在生产工作中精调车间根据制造部的生产计划安排,为了确保生产计划的顺利完成,特别是在旺季生产的时期,充分调动生产技术骨干和员工的积极性,在车间领导和全体员工的积极支持下合理调整劳动力、有效利用工作时间。通过车间。工段长和各班组长的积极配合努力,本年度1―5月车间完成了公司及制造部下达的生产任务,及各项生产质量技术指标。保证了销售的供货需求。在1―5月里共调试入库1227辆,其中473辆缺件下线车辆321辆故障下线车辆。6X4(K34:93辆、K36:33辆、K38:201辆、K41:201辆、K43:67辆、K46:76辆、B38:95辆、B40:37辆、B43:24辆、),8X4(K32:1辆、K35:147辆、K38:122辆、K42:38辆、K46:33辆、O36:4辆、O46:52辆、),6X2(O56:1辆、),4X2(B46:2辆)。
二、产品质量方面
在完成上述产量的同时,我们车间也高度重视产品质量,严把生产工序的每一个质量控制关,2利用例会、质量会、班前会及生产过程及时为员工灌输质量理念,坚持操作工为第一质检员的观点。根据需要及时为新职工安排质量、操作技能方面基本的理论培训和现场操作实践,保证每一个新员工在独立操作以前,都能了解基本的车辆调试方法。本着对消费者负责和对公司利益负责的精神,严格按生产工艺要求严格把好质量关。我们始终坚信产品质量是生产出来的,只要我们每一个员工都有高度的质量意识,并付诸于生产操作的每一环节中,产品质量将会稳步提高,以达到满足客户质量要求的目标。
三、设备模具管理方面
虽然车间的设备故障率较低,但大部分没有设备的使用说明书及维修保养手册。我们设备管理员员还是克服了技术力量薄弱的困难、收集相关文件按照相关文件对设备进行定期检修保养,并且作了相应的记录及详细的设备点检表、维修记录、并为每套设备建立了详细的档案,有力地保障了设备的正常运转,进而从很大程度上确保了生产运行的稳定性。
四、人员管理方面
因公司新车型的增加,各岗位人员对新车型不熟悉。给生产各方面管理带来极大压力,就在这样的压力推动下,车间提前对新车型进行了培训,保证员工能掌握新车型的调试技能,做到在领班及各级领导的正确引导下,基本胜任各自的岗位工作。
五、安全生产方面
在过去的半年里,基于行业的特殊性,安全形势复杂,安全任务繁重。针对新形势、新情况、新问题,在安全管理上把建章立制放在首位,完善安全保障体系,设立安全员及班组安全员,落实安全生产责任牢筑安全防线。我们车间将安全生产纳入了日常的管理工作之中,通过加大安全宣传教育、培训、激励力度,有效促进了全体员工安全意识、安全技能的不断提高,为确保安全生产提供了强有力的人力保障。加强安全检查,排除事故隐。
上半年工作总结会议小结第4篇
今年上半年,安监科在公司党、政、工的领导下,紧紧围绕公司全年工作总体目标,认真贯彻执行国家和集团公司的方针政策,狠抓落实加强管理,积极开展企业安全生产标准化达标工作和企业安全文化建设工作。加大安全生产的监督检查力度,以系统化、规范化、标准化的方式推进安全生产工作,不断提高公司的本质化安全水平,把公司安全生产工作推向一个新高度。
一、安全工作的.措施
为了实现公司全年的安全生产工作目标,安监科结合公司的实际情况,明确工作重点,强化工作措施,分别制定了《龙力水泥公司20XX年度安全隐患排查计划》;《龙力水泥公司20XX年度应急演练计划》;《龙力水泥公司生产安全事故应急预案》;《龙力水泥公司奖惩制度》。并负责组织公司和各部门、车间签订了《安全生产目标责任书》。此外安监科加强现场管理,严格坚持安全周检制度,先后开展了各种专项安全检查,针对性强,覆盖面广。特别是对重点部位和以前没有检查到的薄弱环节,实现纵向到底、横向到边,不留任何死角,确保检查质量和效果,实现了安全隐患闭环管理。对生产中的“三违”现象,安监科从不手软,做到“铁面孔”对安全、“铁手腕”抓安全、“铁心肠”保安全,行动上做到真抓、真管、真干、真落实。安监员对现场实行24小时值班制,他们战严寒、斗酷暑,任劳任怨,有效的控制了事故的发生。在公司领导的大力支持和各部门、车间的配合下,公司上半年基本杜绝了轻伤事故,查处“三违”现象58人次;安全问题49项,安全隐患9项,下发整改指令58份,
检查记录206份,消除安全问题46处,安全隐患9处,整改到位率达98%。“三违”现象和安全隐患比去年同期分别下降了50%和40%。
二、安全生产标准化工作取得重大进展
自公司开展安全生产标准化公司以来,安监科克服种种困难,强力推动安全生产标准化建设工作。完善了公司各项安全管理制度,初步建立起公司安全管理体系,实现了安全责任到人,改善了公司的安全生产环境。通过不断努力,公司在四月十三号被河南省安全生产监督管理局授予“国家二级安全生产标准化企业”。这不但是公司的巨大荣誉,更是对安监科在安全工作中的肯定。
三、加强安监科内部管理
安全工作重于泰山,安监科每位职工都明白自身工作的重要性。在公司主管安全的副总秦总的要求下,安监科制定了详细的工作计划和内部考核方案,明确责任,做到“正人先要正己”。同时安监科积极组织全体科员学习各种安全知识和国家各项安全法律法规,提高自身的业务水平,为今后的工作打下了坚实的工作基础。
四、加强安全宣传教育工作,增强职工安全生产意识
安监科每月组织生产一线人员进行学习。组织学习集团公司和公司各项安全管理制度,学习安全生产管理知识,学习应急处置预案,学习灾害预防和处理计划,学习事故预防的一般常识,进行事故案例分析,学习安全生产法律法规。协助劳动社保科搞好全公司职工的安全培训工作。并以“安全生产月”为契机,先后发放宣传彩页500张,制作宣传标语200块,安全宣传条幅5条,举办各项安全宣传活动,并对职工进行安全讲座,形成人人关注安全的浓厚氛围,极大地增强了公司广大职工的安全生产意识。
五、切实加强特种设备的监督管理。
今年上半年对全公司的特种设备操作人员持证情况开展了专项检查,及时查处了几次无证操作特种设备情况,对一批老证将到期的,协助其到培训班进行复训。同时协助技术科按时定检锅炉2台、压力容器23台、起重机械30台,确保设备安全运行。下阶段将根据集团公司要求,对特种设备开展分类分级监管,确保特种设备的安全运行。
六、组织安全应急演练,提升公司应急能力
为了减少公司的安全事故,消除安全隐患,贯彻“安全第一,预防为主,综合治理”的方针。在公司安全应急领导小组的带领下,安监科于20XX年6月26日、28日组织协调相关部门、车间进行了“安全应急救援演练”活动。这次演练指导思想明确,组织工作严密,准备工作充分,程序设置合理,安全保证可靠,过程公开透明。通过演练检验了应急预案的实用性和可操作性;锻炼了队伍;增强了所有人员的忧患意识,普及了防灾减灾知识和自救互救技能,提高了指挥人员处置重大事故的能力,圆满完成了预定的任务。
七、存在的问题
1、部分重点区域安全监管不够,工作中的薄弱环节和潜在的问题还比较突出,事故隐患排查不细致,任然存在事故安全隐患。
2、建设项目安全“三同时”落实不到位,安全生产源头监管仍需加强。
3、设备安全防护装置存在问题,未能做到设备本质安全。
4、安全宣传教育不够,职工的安全意识不强,遵章守法观念淡薄,缺乏自我保护意识,全公司安全文化氛围尚未形成,安全宣传教育工作有待于进一步加强。
5、应急救援体系建设总体滞后,人员、经费、装备保障不足。
6、安全事故隐患排查治理的长效机制尚未真正建立,个别隐患的治理缓慢。
八、下一步工作打算
1、进一步完善安全管理规章制度,明确安全生产责任制,制定安全考核办法。
2、加大有关安全生产法律法规的宣传力度,强化法律意识,丰富职工的安全知识,建立公司的安全文化理念。
3、进一步推动公司安全生产标准化建设,逐步实现公司班组安全生产标准化,真正建立起公司安全生产标准化网络体系。安全生产标准化是实现安全生产的基础,是提升企业安全管理水平的重要手段,安监科必须对每一循环进行严格检查,严格按照安全生产标准化要求执行。
4、巩固现阶段安全生产整治的成果。加大安全生产监督检查力度,严厉打击违章操作、违规生产的行为,消除事故隐患。
5、加大责任追究力度。对因“三违”造成事故的,严格按照“四不放过”原则,从严、从快处理事故相关责任人,持续保持安全生产的高压态势,确保公司安全生产长期稳定。
6、定期或不定期地对现场进行安全检查工作。组织好每周二的安全检查,对于检查出的问题,必须限定时间跟踪落实。安监员必须深入现场认真检查,对于危险作业必须进行旁站监督,排除一切安全隐患。
7、“三违”工作常抓不懈,全体职工必须养成遵章守纪,按照规定操作的好习惯。任何人都有权制止违章指挥,有权制止违章作业。建立“三违”人员档案,除对责任者进行处罚外,必须进行帮教,使职工逐步养成遵章守纪光荣,违章操作可耻的荣辱观,使职工由要我安全变为我要安全。
总之,上半年做了一些工作,但仍有许多不足和缺点,这就需要我们在今后的工作中克服厌战情绪,战胜工作的困难,努力完成公司交办的各项工作任务,力争实现公司的全年安全工作目标。
上半年工作总结会议小结第5篇
上半年,我支行按照总行和x支行工作部署,认真贯彻全行“x、x、x”工作方针,全力配合网点转型工作,加强职工队伍建设,强化内控和风险管理,齐心协力抓好工作落实,确保了我行今年上半年各项指标的稳健运行,为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。
一、各项指标完成情况
今年上半年受欧洲多国债务危机及国内市场经济低迷等因素影响,金融体系发展减速,加大了金融业经营发展的难度。在大气候不利的环境下,我支行上下同心,全体职工共同努力,较好的完成了上半年指标,截至六月末我支行;
(一)公司类指标增长显著。6月末,对公存款余额为x亿元,较年初新增x亿元,增长幅度和实际增长量都排在x支行所辖网点前列。对公存款日均增加x,列x支行区所有网点第x位,新开对公账户x户。授信业务通过授信工作人员努力,为避免风险,上半年,我支行共收回个人贷款x万元,避免因利率波动产生的风险。四级不良贷款收回x万元,整体质态有一定好转。
(二)个金类指标较好完成年度计划。五月份数据,14项可比指标中,x项超过x分,5项得到满分。储蓄存款
余额x亿元,较年初增加x万元,列x支行所属网点第3名,代发工资客户新增数x;银行卡有效消费额x;新增特约商户数x;电子银行柜面替代率x;个人网银有效新增客户数小x。
二、上半年主要工作回顾
(一)坚持以职工为本,狠抓职工队伍建设,充分调动职工工作积极性,增强员工组织归属感,努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。今年来,我支行把队伍建设作为第一要务来抓,实实在在谋发展,真心诚意办实事,理顺了人气,凝聚了人心。
一是建立x支行营销奖励措施,对支行发展做出贡献的职工,在获取支行营销奖励的同时,x支行增加额外奖励;
二是定期组织培训,提高职工整体素质,凡是上级下发文件都由专人先进行理解梳理,将提炼好的重点要点交由职工学习,对难点进行讨论。做到业务准确性高。三是用亲情温暖人,在职工生病或家庭出现困难的时候及时伸出援助之手,加大帮扶力度。
(二)坚持以客户为导向,梳理自身业务结构,以产品营销和个性化服务为手段,进一步扩大客户群体,确保支行各项业务的快速发展。x支行拥有对公客户x余户,数量排全区网点第二,公司客户存款更是占了存款总量的x%。如何利用少有的人员营销服务好庞大的客户群体是工作重点所在。我支行建立起如下一套办法;
一是建立起自己的客户分级营销制度,在开拓新客户的同时,应注重维护存量客户。将客户按照存款保有量x万-x万,x万x万,x万以上进行分类管理。不同级别,组织营销人员分头分层营销;
二是进一步完善存款客户的监测制度,锁定日均余额在x万元以上存款客户,加以重点监测,增强对客户存款异常变动的反应灵敏度,及时调整营销策略;
三是增加对公服务柜员,目前我支行安排x名对公非现金柜员,x个现金对公优先窗口,满足每日对公大量业务;四是利用现代化信息手段,利用网络与客户密切联系,第一时间将我行政策和产品信息通知到客户。
(三)落实总行和x支行工作精神,大力推进扁平化工作。营业网点扁平化是现代银行结构趋势,扁平化后能够实现3层集约化管理模式,大大降低网点非经营压力,能够释放基层网点人力资源,能够激发出网点经营活力。我支行确保将每次管辖支行的会议精神和文件内容,第一时间传递到每一位职工,定期召开会议,宣传扁平化管理的优点,提高职工思想认识,确保我支行扁平化过程中职工能够及时转变思想,积极参与支行的各层级竞聘活动,无不良事件发生。
三、上半年工作中的一些问题
一是高端客户分层管理仍处于起步阶段,虽然我支行自行创立了客户分级营销管理办法,但是对高端客户管理分层管理仍处于起步阶段,急需全行建立起一套对高端客户差异化服务制度办法,让网点营销工作有方法可依照,有资源可利用。只有通过一些高端的文化沙龙、经济论坛等服务手段,才能够吸引客户,留住客户。
二是客户经理队伍需要进一步加强,目前我行产品少,客户经理工作人员少,经验少;大部分理财业务市场竞争力相对较差;大多数通过客户经理老客户持续营销才有所成效,在吸引新客户方面明显捉襟见肘。
三是6月初新业务系统,职工磨合熟练还需要一定时间。
四、下半年的工作方法
今年上半年,我行各项业务工作平稳发展,各项指标较去年有大幅度提升。但我们也必须清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难和挑战。今年下半年,央行仍有可能再一次降息,并且由于利率定价权的松动对我营销工作造成一定困难。下半年我们的工作重点:
1、继续抓好队伍建设,进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。加大文明服务检查力度,提高职工业务素质,服务意识和客户交流技巧。
2、进一步加大营销客户、服务客户的工作力度,进一步巩固和发展上半年已经取得的成果,尽努力全面完成全年的目标任务。